Hostal Conchita

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la presente web sean tratados por HOSTAL CONCHITA LEGAZPI S.L., así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que el interesado nos facilite en el establecimiento o por otros medios.
Hostal Conchita Legazpi S.L. es una empresa comprometida con el tratamiento legal, leal y transparente de la información personal facilitada por los usuarios. Tenemos un compromiso de cumplir con los principios de confidencialidad, e integridad de los datos.
Para cumplir con el deber de información, y para una mayor comprensión hemos preparado un índice para que la información sea lo más accesible posible.

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.
2. Cómo tratamos sus datos y medidas de seguridad adoptadas.
3. Información necesaria y actualizada.
4. Información general: Descripción de la información contenida en la política de privacidad.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por la empresa.
6. Ejercicio de sus derechos.
7. Actualización de la política de privacidad.

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Identidad Hostal Conchita Legazpi S.L. (En adelante Hostal Conchita)
CIF B87166138
Domicilio Paseo de las Delicias 154 - 28045 -Madrid
Teléfono 915276958 / 914675263
Email info@hostalconchita.es
Página web www.hostalconchita.es

2.- CÓMO TRATAMOS SUS DATOS y MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS
Toda la información personal que el interesado nos facilita, será tratada de manera lícita, leal y transparente.
Nos comprometemos a cumplir escrupulosamente con los principios de calidad y minimización de los datos, para que los datos sean adecuados, pertinentes y no excesivos. Los datos serán tratados exclusivamente en relación con los fines para los que han sido recabados.
El tratamiento de los datos se llevará a cabo, respetando nuestro compromiso de integridad y confidencialidad de los mismos.
No tratamos datos de especial protección, o especialmente sensibles, según lo establecido en el RGPD.
Nos comprometemos a adoptar, actualizar y mantener las medidas organizativas y técnicas que sean necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado.
Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

3. INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA
En los formularios que se encuentran en la web, todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*), serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de los datos que se requieren, conlleva la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios solicitados.
Es obligación del titular de los datos, proporcionar información cierta, veraz y que se encuentre actualizada.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, el interesado deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal para prestarle el servicio en las mejores condiciones.
Si la página web contiene área de clientes o usuarios, es indispensable que recuerde los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que el usuario cree, o le sean provistos.
El usuario será el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta personal, y en este sentido se compromete a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.
Asimismo, podrá actualizar sus datos personales a través de su área privada en la Web.

Condiciones del tratamiento de los datos. Obligaciones del Usuario
  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su consentimiento para facilitar sus datos para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Hostal Conchita o a terceros.

Enlaces a otros sitios web:
Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a otras páginas web.
No tenemos control sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales por parte de terceras organizaciones, como son las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Google, o cualquier otro proveedor de plataformas de redes sociales.
No somos responsables de las políticas de privacidad de las páginas web a las que Vd. accede desde nuestros enlaces.
Le recomendamos que se ponga en contacto con estos terceros para hacer preguntas sobre sus prácticas de privacidad, políticas y medidas de seguridad antes de divulgar cualquier dato personal.
Le aconsejamos que revise las declaraciones de privacidad y las políticas de los sitios web vinculados para comprender cómo esos sitios web recopilan, usan y almacenan información.

Cookies
Recopilamos información a través del uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita prácticamente cualquier sitio web. Se almacenan a través del navegador de Internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de Internet. Su navegador reenvía estas cookies al sitio web cada vez que lo vuelve a visitar, de modo que pueda reconocer a su ordenador o dispositivo móvil, así como personalizar y mejorar la experiencia de navegación.
Puede encontrar información más detallada acerca de qué cookies y tecnologías similares utilizamos en nuestra Política de Cookies, y en nuestra Herramienta de consentimiento de cookies.
La sección de ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que su navegador le notifique la recepción de una cookie nueva o cómo deshabilitar los tipos de cookies no esenciales.

4. INFORMACIÓN GENERAL: DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando cada uno de los diferentes tratamientos llevados a cabo por Hostal Conchita, según corresponda. En dichas tablas informativas se le informará sobre:
  • Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, describiendo de forma clara los fines del tratamiento.
  • Los plazos de conservación de los datos, o criterios de conservación de los mismos.
  • Si se toman decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada.
  • Las bases legales o "legitimación", que permiten el tratamiento de tus datos por nuestra empresa para cada una de las finalidades indicadas.
  • La previsión y posible comunicación de tus datos a terceros, "destinatarios de cesiones" o categorías de interesados, indicando el motivo o la causa de dicha comunicación.
  • La previsión de realizar transferencias internacionales de datos a terceros países, indicando que garantías legitiman la posible transferencia de datos a países que no se encuentren en el Espacio Económico Europeo.

5. INFORMACIÓN DETALLADA DE LOS TRATAMIENTOS REALIZADOS POR HOSTAL CONCHITA
5.1.- Tratamiento de datos de las personas que reservan en el establecimiento Hostal Conchita Legazpi S.L.

¿ Como recopilamos sus datos personales?
  • Servicios en línea. Recopilamos datos personales cuando realiza una reserva ya sea en nuestra página web, ó mediante el uso de plataformas de reservas de alojamiento (Trivago, BooKing, rumbo, etc)
  • Teléfono de atención al cliente. Recolectamos datos personales cuando realiza una reserva por teléfono, o bien se comunica con nosotros por correo electrónico. Estas comunicaciones pueden registrarse para fines de garantía de calidad.
  • Cuando el huesped acude directamente a las instalaciones de Hostal Conchita.
Datos que aporta el interesado:
  • Datos de identificación: Nombre, Apellidos, NIF, Voz en caso de llamada telefónica.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, Nº de teléfono.
  • Datos de transacción de bienes y servicios.
  • Preferencias de estancia (día de entrada y salida del hostal)
  • Datos económicos, financiero y de seguros.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
  • Datos de navegación.
  • No tratamos datos de especial protección, o especialmente sensibles, según lo establecido en el RGPD.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Hostal Conchita de cualquier responsabilidad en este sentido.

Finalidad del tratamiento: Las finalidades del tratamiento de los datos Personales recabados con motivo de la reserva son:
  • Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario
  • Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada.
  • Cuando proporciona una dirección de correo electrónico al hacer una reserva, utilizamos esa dirección de correo electrónico para enviarle una copia de su factura. Puede optar por no recibir su factura por correo electrónico y en su lugar recibir una copia impresa poniéndose en contacto con la recepción
  • En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de Hostal Conchita de información de nuestros servicios, por medios electrónicos (correo electrónico, sms, mms, etc.), a través de llamadas telefónicas al teléfono facilitado, y envío de correo postal de campañas publicitarias de servicios y novedades del Hostal Conchita.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios
Plazo de conservación de los datos: Los datos personales se conservarán durante el plazo legalmente previsto para acreditar el cumplimiento de las obligaciones impuestas a Hostal Conchita Legazpi S.L.

Elaboración de perfiles: No se llevarán a cabo elaboración de perfiles. Ni se tomarán decisiones que puedan afectar a sus derechos y libertades.

Base Legal / Legitimación: El consentimiento explícito del interesado y cumplimiento de una prestación de servicios solicitada por el interesado.

Destinatarios: Les comunicamos que sus datos personales podrán ser cedidos a
  • Entidades bancarias para el cobro de la estancia en el hostal
  • Cualquier otra entidad, o profesional que sea necesario para la prestación de servicios de reservas, y alojamiento.
  • Proveedores de servicio, incluyen compañías que brindan alojamiento de sitios web, reservas de alojamiento y disponibilidad de habitaciones, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de reservas, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico y otros servicios.
  • Cuentas vinculadas y actividad promocional. Nos asociamos con ciertos terceros que le permiten inscribirse en sus servicios o participar en sus promociones. Además, su proveedor de cuenta de redes sociales le permite conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios en línea o iniciar sesión en su cuenta de Servicios en línea desde su cuenta de redes sociales. Si no desea que compartamos sus datos personales no use su inicio de sesión en los Servicios en línea para registrarse para promociones de terceros y no conecte sus Servicios en línea con cuentas en servicios de terceros. Los datos compartidos de esta manera se regirán por la política de privacidad de terceros y no por esta Declaración de privacidad.
  • Compañías Aseguradoras con las cuales, tenemos contratados un seguro de responsabilidad civil, en los que usted sea beneficiario.
  • Encargados del tratamiento fuera de la UE acogido a "Privacy Shield".
Excepto los supuestos indicados anteriormente, los datos no serán cedidos a ninguna tercera entidad, salvo por obligación legal, requerimiento jurídico, o con el consentimiento previo del titular de los datos.

Transferencias Internacionales de Datos: En los procesos de tratamientos de sus datos realizados por nuestra entidad, necesitamos contratar servicios externos que pudieran implicar que sus datos sean almacenados y/o tratados por organizaciones que están establecidas u operan desde fuera de la Unión Europea, lo que llevaría implícito que realicemos transferencias internacionales de sus datos.
Antes de proceder a la contratación de algún encargado del tratamiento, nos aseguramos que se ofrezcan las debidas garantías establecidas por la Comisión Europea de Protección de Datos. Si la organización opera desde Estados Unidos revisamos que esté acogido a (Privacy Shield), o cualquier base que legitime la transferencia internacional de datos.

5.2.- Tratamiento de datos de los clientes que se alojan en el establecimiento Hostal Conchita Legazpi S.L.
¿ Como recopilamos sus datos personales?
  • Cuando el huesped acude directamente a las instalaciones de Hostal Conchita.
Datos que aporta el interesado:
  • Datos de identificación: Nombre, Apellidos, NIF, Copia del DNI.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, Nº de teléfono.
  • Datos de transacción de bienes y servicios.
  • Preferencias de estancia (día de entrada y salida del hostal)
  • Datos económicos, financiero y de seguros.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados.
  • No tratamos datos de especial protección, o especialmente sensibles, según lo establecido en el RGPD.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Hostal Conchita de cualquier responsabilidad en este sentido.

Finalidad del tratamiento: Las finalidades del tratamiento de los datos Personales recabados de los clientes que se alojan son de la reserva son:
  • La gestión comercial, administrativa, contable, fiscal de los mismos.
  • En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de Hostal Conchita de información de nuestros servicios, por medios electrónicos (correo electrónico, sms, mms, etc.), a través de llamadas telefónicas al teléfono facilitado, y envío de correo postal de campañas publicitarias de servicios y novedades del Hostal Conchita.
Plazo de conservación de los datos: Los datos personales se conservarán durante el plazo legalmente previsto para acreditar el cumplimiento de las obligaciones impuestas a Hostal Conchita Legazpi S.L.

Elaboración de perfiles: No se llevarán a cabo elaboración de perfiles. Ni se tomarán decisiones que puedan afectar a sus derechos y libertades.

Base Legal / Legitimación: Cumplimiento de una prestación de servicios de alojamiento en el Hostal, solicitada por el interesado y el consentimiento del interesado.

Destinatarios: Les comunicamos que sus datos personales podrán ser cedidos a
  • Entidades bancarias para el cobro de la estancia en el hostal
  • Cualquier otra entidad, o profesional que sea necesario para la prestación de servicios de alojamiento.
  • Proveedores de servicio, incluyen compañías que brindan alojamiento de sitios web, reservas de alojamiento y disponibilidad de habitaciones, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de reservas, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico y otros servicios.
  • Cuentas vinculadas y actividad promocional. Nos asociamos con ciertos terceros que le permiten inscribirse en sus servicios o participar en sus promociones. Además, su proveedor de cuenta de redes sociales le permite conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios en línea o iniciar sesión en su cuenta de Servicios en línea desde su cuenta de redes sociales. Si no desea que compartamos sus datos personales no use su inicio de sesión en los Servicios en línea para registrarse para promociones de terceros y no conecte sus Servicios en línea con cuentas en servicios de terceros. Los datos compartidos de esta manera se regirán por la política de privacidad de terceros y no por esta Declaración de privacidad.
  • Compañías Aseguradoras con las cuales, tenemos contratados un seguro de responsabilidad civil, en los que usted sea beneficiario.
  • Encargados del tratamiento fuera de la UE acogido a "Privacy Shield".
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
Excepto los supuestos indicados anteriormente, los datos no serán cedidos a ninguna tercera entidad, salvo por obligación legal, requerimiento jurídico, o con el consentimiento previo del titular de los datos.

Transferencias Internacionales de Datos: En los procesos de tratamientos de sus datos realizados por nuestra entidad, necesitamos contratar servicios externos que pudieran implicar que sus datos sean almacenados y/o tratados por organizaciones que están establecidas u operan desde fuera de la Unión Europea, lo que llevaría implícito que realicemos transferencias internacionales de sus datos.

Antes de proceder a la contratación de algún encargado del tratamiento, nos aseguramos que se ofrezcan las debidas garantías establecidas por la Comisión Europea de Protección de Datos. Si la organización opera desde Estados Unidos revisamos que esté acogido a (Privacy Shield), o cualquier base que legitime la transferencia internacional de datos.

5.3.- Tratamiento de datos de nuestros proveedores
Finalidad del tratamiento: Las finalidades del tratamiento de los datos de los proveedores de la empresa son la gestión comercial, administrativa, contable, fiscal de los mismos.

Con motivo de gestionar la relación comercial y contractual, nuestros proveedores nos facilitan datos de contacto de empleados, que se encargan de departamentos concretos. Dichos datos se ciñen estrictamente a motivos profesionales necesarios para gestionar la relación con el proveedor. Es obligación del proveedor haber obtenido previamente el consentimiento del titular de los datos para facilitarnos sus datos

Plazo de conservación de los datos: Los datos personales se conservarán mientras se encuentre vigente la relación contractual con el proveedor. Además se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.

Elaboración de perfiles: No se llevarán a cabo elaboración de perfiles, ni se tomarán decisiones automatizadas que puedan afectar a los derechos y libertades de los interesados.

Base Legal / Legitimación: Ejecución de un contrato.

También estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por imperativo legal, con motivo de cumplir con las obligaciones fiscales oportunas.

Destinatarios: En cumplimiento del principio de transparencia en el deber de información, les comunicamos que sus datos personales podrán ser cedidos a
  • Entidades bancarias para el pago de las facturas.
  • Cualquier otra entidad, o profesional que sea necesario e imprescindible para la ejecución del contrato o prestación de servicios acordado con el proveedor.
Excepto los supuestos indicados anteriormente, los datos no serán cedidos a ninguna tercera entidad, salvo por obligación legal, requerimiento jurídico, o con el consentimiento previo del titular de los datos.

Transferencias Internacionales de Datos: En los procesos de tratamientos de sus datos realizados por nuestra entidad, necesitamos contratar servicios externos que pudieran implicar que sus datos sean almacenados y/o tratados por organizaciones que están establecidas u operan desde fuera de la Unión Europea, lo que llevaría implícito que realicemos transferencias internacionales de sus datos.

En caso de contratación de algún encargado del tratamiento con sede en Estados Unidos, nos aseguramos que se ofrezcan las debidas garantías establecidas por la Comisión Europea de Protección de Datos (Privacy Shield).

6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, y obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar su supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse total o parcialmente, por razones legítimas al tratamiento de sus datos. Se dejarán de tratar los datos, salvo por motivos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El titular de los datos tiene derecho a retirar el consentimiento prestado

En determinadas circunstancias, podrá ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos, consistente en obtener la transmisión de sus datos que le conciernen a otro responsable o encargado del tratamiento.

Los interesados tienen derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

Todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La Autoridad de Control en España es Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid , Email: info@agpd.es – Teléfono: 912663517

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:
Mediante escrito, acompañado de documento acreditativo de su identidad dirigido a Hostal Conchita Legazpi S.L. con domicilio en Paseo de las Delicias 154 - 28045 -Madrid o bien mediante email a la siguiente dirección: info@hostalconchita.es

7.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD CAMBIOS
Esta política puede modificarse para cumplir con nuevas exigencias legales, y estará disponible siempre para los huespedes del Hostal Conchita Legazpi S.L.